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Técnicas de Venta y Negociación

Descripción del curso de Técnicas de Venta y Negociación

El curso de Técnicas de Venta y Negociación está diseñado para proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para dominar el arte de vender y negociar de manera eficaz. Se centra en mejorar la relación entre el vendedor y el cliente, aplicando principios de psicología, técnicas de ventas y estrategias de negociación que permitan cerrar acuerdos con éxito. Además, se pone especial énfasis en el uso de herramientas como el neuroselling, la comunicación no verbal y la empatía para conectar con los clientes y superar las objeciones durante todo el proceso comercial.

Objetivos de la formación

  • Entender la dinámica de la relación entre vendedor y cliente, identificando cómo influir positivamente en el proceso de ventas.
  • Desarrollar habilidades de comunicación, especialmente en lo que respecta a la empatía y la confianza, mejorando el lenguaje no verbal y el neuroselling.
  • Aplicar técnicas de venta específicas para las fases críticas de una relación comercial, desde el primer contacto hasta el cierre exitoso.
  • Gestionar objeciones y aprovechar las oportunidades para demostrar el valor del producto o servicio de manera convincente.
  • Desarrollar técnicas de negociación efectivas, basadas en la preparación, asertividad y manejo de concesiones.
  • Mejorar la asertividad y la capacidad de enfrentar los errores comunes durante la negociación.

Contenidos del curso de Técnicas de Venta y Negociación

Aspectos básicos de la relación Vendedor/Cliente:

  • Cómo gestionar la relación asimétrica entre el cliente y el vendedor.
  • Psicología del cliente y el uso del Neuroselling para influir en las decisiones de compra.
  • Importancia del lenguaje no verbal, la empatía y la confianza en el proceso de venta.

Técnicas de venta en fases críticas:

  • Estrategias para reducir la ansiedad en el primer contacto y hacer preguntas poderosas.
  • Cómo presentar el producto, gestionar objeciones y cerrar la venta con éxito.

Técnicas de negociación:

  • Diferentes enfoques de negociación y cómo prepararse adecuadamente.
  • Gestión de concesiones y errores comunes.
  • Importancia de la asertividad durante la negociación.

 


 

Este contenido abarca todos los aspectos fundamentales del proceso de venta y negociación, permitiendo a los participantes desarrollar las habilidades necesarias para establecer relaciones efectivas con los clientes, superar objeciones y negociar de manera estratégica para cerrar acuerdos exitosos.

Técnicas de Venta y Negociación

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Metodología

El curso de Técnicas de Venta y Negociación en formato aula virtual o presencial, se desarrolla utilizando una metodología práctica y participativa, que combina teoría y ejercicios dinámicos para garantizar la adquisición de competencias clave en este curso.Los principales elementos de la metodología empleada:

  • Sesiones Teóricas y Prácticas.
  • Dinámicas Grupales y Role-Playing.
  • Técnicas de Autoevaluación.
  • Herramientas de Inteligencia Emocional y Comunicación Efectiva.

Esta metodología garantiza que los participantes no solo adquieran los conocimientos teóricos, sino que también desarrollen habilidades prácticas que puedan aplicar de inmediato en su entorno laboral.

Modalidad de Impartición

 

  • Presencial: En las instalaciones del cliente, proporcionando un ambiente controlado y cercano que facilita la interacción y la inmersión en las actividades grupales.

 

  • Aula Virtual: A través de plataformas interactivas que permiten una experiencia similar a la presencial, con actividades en tiempo real, interacción con el instructor y los compañeros, y acceso a recursos multimedia.

Equipo técnico

En Actívate Formación, contamos con un equipo técnico altamente cualificado que respalda la implementación y el desarrollo de nuestros programas formativos.

Este equipo desempeña un papel fundamental para garantizar que cada curso, ya sea presencial, en aula virtual o mixto, se imparta con la máxima calidad y que todos los recursos técnicos necesarios estén a la altura de las expectativas.

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