Descripción del curso de ISO 9001 (2015)

Conoce los conceptos más importantes de la Norma ISO 9001 bajo el estándar actualizado 2015.

Objetivos de la formación

  • Aprender conceptos de la normativa ISO 9001:2015
  • Aplicación al entorno de trabajo

Contenidos del curso de ISO 9001 (2015)

Introducción:

  • Definición de calidad
  • Tipos de calidad: diseño, disponibilidad, conformidad y servicio
  • Costes de la no calidad

Que son las normas ISO y tipos:

  • Conceptos Generales
  • Normas. Proceso de normalización. Procesos de Certificación/Acreditación.
  • Principios de la Gestión de la Calidad

Estructura de alto nivel en normas ISO:

  • Que es la estructura de alto nivel
  • El porqué de la estructura de alto nivel
  • Apartados de la estructura y ciclo de Deming

Mapas de procesos y procedimientos:

  • Que son los mapas de procesos
  • Diferencia entre Proceso y Procedimiento
  • Formato de los Procedimientos y Registros

Documentación necesaria según los procesos de trabajo:

  • Registros como evidencia
  • Control documental: qué es, cuáles son los requisitos mínimos y cuál es su importancia

Análisis e interpretación de la Norma:

  • Ciclo Deming para explicar la norma siguiendo la estructura de alto nivel
  • Definición de Objeto y campo de aplicación
  • Contexto de la Organización
  • Liderazgo y compromiso, politica y responsabilidades
  • Planificación, riesgos, objetivos de la calidad, cambios
  • Recursos, competencia, toma de conciencia
  • Comunicación, información documentada.
  • Planificación y control operacional.
  • Productos y servicios. Diseño y desarrollo. Requisitos.
  • Control de las salidas no conformes.
  • Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
  • Auditoría interna.
  • Revisión por la dirección.
  • No conformidad, acción correctiva y mejora continua.

Integración con otras Normas y con el Plan Estratégico:

  • Como se integra con otras normas ISO
  • Partes comunes e integración con el plan estratégico
    de empresa

ISO 9001 (2015)

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Metodología

Destinatarios:
Todo aquel que quiera conocer el Sistema de Gestión de Calidad o que quiera implantarlo en su
empresa.

Modalidad educativa 

Para facilitar la formación, se plantean dos modalidades: 

– In company (presencial) – On line 

En la versión presencial se organizan sesiones en la empresa interesada, según el número de horas y participantes en la formación. 

En la versión on-line, se organizan sesiones por plataforma de formación a tiempo real o en diferido, según disponibilidad de los interesados. 

1 Día:

  • Presentación mediante diapositivas explicando los términos y conceptos de la normativa
  • Consultas y dudas

2 Días:

  • Presentación mediante diapositivas explicando los términos y conceptos de la normativa
  • Consultas y dudas
  • Resolución de ejercicios prácticos (como No Conformidades, de obtención de Objetivos e Indicadores, ….)

3 Días:

  • Presentación mediante diapositivas explicando los términos y conceptos de la normativa
  • Consultas y dudas
  • Resolución de ejercicios prácticos (como No Conformidades, de obtención de Objetivos e Indicadores, ….)
  • Análisis de la documentación necesaria, comparada o revisando la existe, para verificación de la conformidad de los registros, de manera no exhaustiva.

Equipo técnico

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