El personal experimentaba una considerable sobrecarga mental y física, y existía una elevada tasa de absentismo por problemas relacionados con el estrés, como depresión y ansiedad.

Asimismo, se producía una gran cantidad de pequeños accidentes, y era además un hecho reconocido que era preciso abordar algunos problemas organizativos. La residencia había sido diseñada para internos que fueran relativamente independientes; sin embargo, su grado de dependencia había aumentado y ahora requerían un grado mucho mayor de apoyo, tanto apoyo físico (por ejemplo, ayuda manual) como apoyo emocional.

Se facilitará la creación espacios de crecimiento que favorezcan la adquisición de recursos de afectivos, emocionales, informativos, educativos, y de transformación.
Así como el desarrollo de la autogestión emocional para una mayor motivación y vinculación con uno mismo y los demás, previniendo fenómenos como el estrés y Burn Out.