UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MANDO INTERMEDIO: TÉCNICAS PARA UNA SUPERVISIÓN EFICAZ

1. Motivación.
2. – Acercamiento a la motivación.
3. – Hablando de motivación.
4. – Gestión del aprendizaje.
5. – Entrenamiento y entrenador.
6. Gestión del tiempo y del estrés.
7. – Introducción: el tiempo.
8. – ¿Qué hacer para mejorar?
9. – Consecuencia de un uso inadecuado del tiempo: el estrés
10. Anticipación al cambio.
11. – Plan del cambio.
12. – Habilidades para el cambio.
13. – El papel del directivo.
14. Iniciativa.
15. – La iniciativa en el perfil profesional.
16. – Dimensiones de la iniciativa.
17. Trabajo en equipo.
18. – ¿Qué es el trabajo en equipo?
19. – Compartir objetivos.
20. – Colaborar en el trabajo
21. – El método de solución de problemas y toma de decisiones.
22. – El desarrollo de los equipos de trabajo.
23. Desarrollo de equipos.
24. – ¿Qué es trabajo en equipo?
25. – ¿Cómo se hace?
26. Solución de problemas y trabajo en equipo.
27. – Introducción a la solución de problemas en grupo.
28. – Definir el problema.
29. – El análisis de las causas.
30. – Desarrollo e implantación de las soluciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE MANDO Y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS I

1. Liderazgo.
2. – Las nuevas relaciones jefes-colaboradores.
3. – El ejercicio del liderazgo.
4. Liderazgo y motivación.
5. – ¿Qué es un líder?
6. – ¿Cómo implicar a nuestros colaboradores?
7. Empowerment y delegación.
8. – Introducción al Empowerment.
9. – Capacitar y perfeccionar a los delegados.
10. – Grupos de trabajo autodirigidos.
11. – Conclusiones
12. Coaching y mentoring.
13. – Coaching y Mentoring.
14. – Entorno en el que nos movemos.
15. – Habilidades necesarias.
16. – Proceso de Coaching.
17. – Herramientas de Coaching.
18. Gestión del cambio.
19. – Marco del cambio.
20. – Modelo de gestión del cambio.
21. – Barreras al cambio y participación.
22. – El papel del directivo.
23. – Plan de acción.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE MANDO Y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS II

1. Comunicación.
2. – Las habilidades básicas.
3. – Apoyos a la comunicación.
4. – Barreras en la comunicación.
5. Relaciones interpersonales.
6. – Habilidades de relación personal.
7. – Relación personal y gestión de personas.
8. – La relación día a día.
9. Presentaciones eficaces.
10. – Apoyos y estructura de una presentación.
11. – Relajación consciente.
12. – Lenguaje verbal y no verbal.
13. – El perfil de mi auditorio.
14. – Cómo superar el miedo escénico.
15. – Vendiendo mi presentación.
16. – Yo soy el moderador.
17. – Tratamiento de actitudes complicadas.
18. Herramientas audiovisuales
19. – Selección de ayudas visuales
20. – Elaboración del material audiovisual.
21. – La organización.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE MANDO Y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS III

1. Creación y dirección de equipos de trabajo.
2. – Trabajo en equipo. ¿Por qué?
3. – Grupos y equipos en las organizaciones.
4. – Fases de desarrollo de los equipos.
5. – Gestión del desarrollo del equipo.
6. – El papel del líder en el desarrollo del equipo.
7. – Áreas claves a desarrollar en el equipo.
8. – Secuencia de actuación para el desarrollo del equipo.
9. – Tipos de equipos.
10. Claves de gestión.
11. – La organización y los directivos.
12. – Planificar.
13. – Organizar.
14. – Dirigir.
15. – Controlar.
16. – Responsabilidades directivas según el nivel de dirección.
17. Gestión del desempeño.
18. – Sistema de Gestión del Desempeño.
19. – La Entrevista de Evaluación del Desempeño.
20. – Los Tipos de Entrevistas.
21. Gestión por competencias.
22. – Qué son las competencias.
23. – Conocimientos.
24. – Habilidades y otras competencias.
25. – Competencias y puestos.
26. Toma de decisiones.
27. – Intervenir ante un problema.
28. – Toma de decisiones.
29. Solución de conflictos.
30. – Definición de conflicto.
31. – Cómo analizar los conflictos.
32. – Cómo resolver conflictos.
33. – Prevenir los conflictos.