1 – Elementos esenciales del compromiso

Objetivo
Al finalizar esta unidad el alumnado conocerá el proceso a seguir para desarrollar el compromiso y las variables que influyen en su desarrollo.

Contenido

• Elementos esenciales del compromiso
• Compromiso
• Definición de compromiso
• Componentes del compromiso
• Tipos de compromiso
• Factores que influyen en el grado de compromiso
• Papel de las emociones
• Salario racional
• Salario emocional
• Contrato psicológico
• Impulsores y reductores del compromiso
• Impulsores
• Reductores
• Gestión del compromiso
• ¿Qué es gestionar el compromiso?
• Proceso de gestión del compromiso
• Finalidad
• Fases
• Actores implicados
• Organización
• Jefes y mandos intermedios
• Empleados
• Beneficios de gestionar el compromiso
• Resumen final

2 – Impulsores organizativos

Objetivo
Al finalizar esta unidad el alumnado identificará las diversas medidas organizativas que potencian el compromiso de los empleados con la Organización.

Contenido

• Impulsores organizativos
• Elementos organizativos intangibles
• Visión
• Misión
• Valores
• Valores que comprometen
• Valores que no comprometen
• Cultura corporativa
• Impulsores culturales del compromiso
• Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
• Políticas de Recursos Humanos
• Incorporación de nuevos profesionales
• Reclutamiento
• Selección
• Integración (unboarding): plan de acogida
• Retribución
• Elementos
• Tipos de retribución
• Características
• Formación
• Características
• Tipos de acciones formativas
• Contribución de la formación al compromiso
• Carrera profesional
• Tipos
• Proceso de creación
• Características
• Beneficios
• Evaluación del desempeño
• Definición
• Vinculación con otras políticas de recursos humanos
• Herramientas de evaluación
• Requisitos
• Prevención de Riesgos Laborales
• Principios de la acción preventiva
• La prevención como elemento motivador
• Organización del trabajo
• Estructura organizativa
• Diseño organizativo
• Dimensiones
• Medidas favorecedoras del compromiso
• Puesto de trabajo
• Medidas favorecedoras del compromiso
• Medidas reductoras del compromiso
• Trabajo en equipo
• Definición
• Características
• Ventajas de los equipos de trabajo
• Conciliación de la vida personal y profesional
• Instalaciones
• Comunicación
• Teoría de la comunicación
• Elementos del proceso de comunicación
• Proceso de comunicación
• Tipos de comunicación organizativa
• Comunicación interna
• Comunicación externa
• Apoyo de las nuevas tecnologías
• Clima laboral
• Definición
• Factores
• Consecuencias
• Resumen final

3 – Habilidades directivas necesarias

Objetivo
Al finalizar esta unidad el alumnado desarrollará las habilidades y actitudes que favorecen el compromiso de los empleados.

Contenido

• Habilidades directivas necesarias
• Liderazgo
• Características
• Estilos de liderazgo
• Potenciación del compromiso mediante el liderazgo
• Motivación
• Tipos de necesidades
• Efectos de la motivación
• Medidas motivadoras
• Habilidades comunicativas
• Tipos de comunicación
• Comunicación oral
• Comunicación escrita
• Escucha activa
• Técnicas
• Efectos positivos
• Empatía
• Asertividad
• Aspectos
• Técnicas asertivas
• Delegación de tareas
• Requisitos de la delegación eficaz
• Tareas delegables
• Tareas no delegables
• Fases del proceso de delegación
• Errores en la delegación
• Inteligencia emocional
• Autoconciencia
• Conciencia emocional
• Autovaloración
• Confianza en uno mismo/a
• Autocontrol
• Automotivación
• Empatía
• Habilidades sociales
• Gestión del cambio
• Resistencias al cambio
• Facilitadores del cambio
• Resumen final

4 – Técnicas de gestión aplicables

Objetivo
Al finalizar esta unidad el alumnado sabrá aplicar diversas técnicas de gestión que facilitan la participación, la implicación y el compromiso de los empleados.

Contenido

• Técnicas de gestión aplicables
• Dirección por objetivos
• Definición de dirección por objetivos (DPO)
• Proceso de dirección por objetivos
• Fijación de objetivos
• Requisitos de los objetivos
• Evaluación de los resultados
• Finalidad
• Herramientas de evaluación
• Entrevista de evaluación
• Gestión por competencias
• Competencias
• Definición
• Tipos de competencias
• Perfil de competencias
• Proceso de elaboración de los perfiles de competencias
• Adecuación persona – puesto
• Desarrollo del perfil competencial del empleado
• ¿Qué implica gestionar las competencias?
• Definición de gestión por competencias
• Aplicaciones
• Elaboración del modelo de gestión por competencias
• Evaluación del desempeño
• Definición
• Personas intervinientes
• Evaluado
• Evaluador
• Proceso de evaluación
• Período de evaluación
• Vinculación con otras políticas de recursos humanos
• Formación
• Carrera profesional
• Retribución
• Otras políticas de RR.HH.
• Entrevista de evaluación
• Características
• Asuntos a tratar
• Errores a evitar
• Elaboración del plan de acción
• Técnicas de participación
• Participación en la mejora
• Sistemas de sugerencias
• Grupos de mejora o círculos de calidad
• Participación en la toma de decisiones
• Niveles de participación
• Gestión de la diversidad
• Medidas organizativas
• Diversidad intergeneracional
• Gestión del reconocimiento
• Gestión del prestigio
• Resumen final